1. Responsable
Smart Precision es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio, WhatsApp, correo, teléfono y durante la prestación de sus servicios. Para temas de privacidad puedes escribir a Servicio@smartprecision.mx o contactar al WhatsApp 662 297 6303.
2. Información que podemos tratar
Podemos recibir datos de contacto; información comercial, contractual o de facturación; datos necesarios para identificar vehículos, cuentas o equipos GPS; registros de soporte; y, cuando el servicio lo requiera, información generada por la plataforma como ubicaciones, recorridos, alertas, eventos, imágenes, video o temperatura.
3. Para qué utilizamos la información
Usamos los datos para responder solicitudes y cotizaciones, instalar y configurar equipos, habilitar cuentas, prestar el servicio contratado, brindar soporte, gestionar pagos y renovaciones, atender garantías, proteger la seguridad de las cuentas y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, también podremos comunicar novedades comerciales relacionadas con nuestros servicios; puedes pedir dejar de recibirlas.
4. Proveedores y transferencias
Para operar el servicio podemos apoyarnos en proveedores de plataforma GPS, telecomunicaciones, alojamiento, mensajería, soporte y facturación. No comercializamos datos personales. La información también puede compartirse cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de autoridad.
5. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de acceso, pérdida o uso no autorizado. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y por los plazos que puedan resultar aplicables por razones legales, fiscales, contractuales o de seguridad.
6. Derechos de privacidad
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento o limitación de uso. Para proteger al titular, podremos pedir información suficiente para verificar identidad y localizar el registro relacionado. Consulta también nuestra página de eliminación de datos.
7. WhatsApp y terceros
Si eliges comunicarte por WhatsApp, la conversación también se procesa conforme a las políticas del proveedor de ese servicio. Evita enviar contraseñas, códigos de verificación o información financiera innecesaria.
8. Actualizaciones
Este aviso puede modificarse cuando cambien nuestros servicios, procesos o las obligaciones aplicables. La versión vigente permanecerá publicada en esta misma dirección.